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Libro de Quejas y Denuncias Digital

Ley 24.240 - Defensa del Consumidor | Decreto 1798/94

📖 Sobre el Libro de Quejas

Queja: Reclamo por incumplimiento de lo pactado, defectos en productos/servicios, o problemas en la atención.

Denuncia: Comunicación de prácticas abusivas, engañosas o que violen derechos del consumidor.

Este libro digital tiene la misma validez legal que el libro físico tradicional.

1. Tipo de Registro

Queja

Producto defectuoso, demora en entrega, mala atención

Denuncia

Publicidad engañosa, estafa, prácticas abusivas

2. Categoría

3. Datos de la Operación (si aplica)

Número de Pedido

ID del Vendedor (si conoces)

4. Datos del Consumidor

Nombre y Apellido Completo *

DNI *

Email *

Teléfono *

Domicilio *

Ciudad *

Provincia *

5. Descripción Detallada del Reclamo

Describe con la mayor cantidad de detalles posible qué sucedió, cuándo, dónde y cómo

6. Resolución Deseada

7. Documentación de Respaldo (Opcional)

Adjunta fotos del producto, capturas de pantalla de conversaciones, facturas, etc.

Arrastra archivos aquí o haz click para seleccionar

JPG, PNG, WebP, GIF o PDF (máx. 5MB por archivo)

Máximo 5 archivos • 0/5 seleccionados

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Defensa del Consumidor

Si no estás conforme con la respuesta de AltaFeria, podés comunicarte con:

📞 Línea Nacional: 0800-666-1518

🌐 Web: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor

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Denuncia: Comunicación de prácticas abusivas, engañosas o que violen derechos del consumidor.

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