Comprá con total confianza
AltaFeria protege cada compra. Si algo sale mal, te cubrimos con garantías reales y atención humana.
Nuestras garantías
30 días para devolver
Si el producto no llegó, llegó dañado o no coincide con la descripción, tenés 30 días desde la recepción para solicitar el reembolso.
Pagos 100% seguros
Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago con encriptación de extremo a extremo. Nunca compartimos tu información financiera.
Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240)
Cumplimos íntegramente con la legislación argentina. Tenés derecho a información clara, precios reales y garantía legal en todos los productos.
Vendedores verificados
Los vendedores con el badge "Verificado" pasaron una validación de identidad y trayectoria. Buscalos con el ícono de escudo azul.
Tiempos de resolución de disputas
Una vez abierta una disputa, nuestro equipo trabaja en estos plazos máximos:
* Los plazos son máximos. La mayoría de los casos se resuelven antes.
¿Qué significa el badge de Verificado?
Identidad validada
El vendedor confirmó su identidad con documentación oficial.
Historial revisado
Revisamos el historial de ventas y disputas anteriores.
Datos de contacto reales
El e-mail, teléfono y dirección comercial están verificados.
Boost en resultados
Los vendedores verificados aparecen primero en las búsquedas.
¿Sos vendedor y querés verificarte? Iniciá el proceso desde tu tienda.
¿Cómo abrir una disputa?
- 1Ingresá a tu cuenta y andá a "Mis compras".
- 2Seleccioná el pedido con el problema.
- 3Hacé clic en "Reportar un problema" y elegí el motivo.
- 4Adjuntá fotos o documentos que respalden tu reclamo.
- 5Enviá la disputa. Te contactaremos en menos de 48 horas hábiles.
¿Necesitás ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 hs.